Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách ww88a thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
ww88a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra phiên đăng nhập. Yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ đúng hạn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — xác minh OTP là bước bắt buộc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả các trường hợp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách lưu trữ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý nạp/rút tiền.

Không. Mã giao dịch và số ví chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị — điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn truy cập.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.